Conoce todo acerca de Nosotros y La historia que nos respalda
Más de 20
años de
Experiencia
Isiscom: Innovación y Calidez en Cada Click
¿Recuerdas la emoción de desempacar tu nueva computadora, esa sensación de posibilidades infinitas al alcance de tus dedos? Pero entonces, la realidad golpea: programas faltantes, antivirus por instalar, y una lista de complicaciones que transforman tu alegría en frustración. No estás solo; esta historia es más común de lo que imaginas.
En Isiscom, entendemos esa decepción porque la vivimos. Y fue ese deseo de reescribir el guion tecnológico lo que nos impulsó a iniciar nuestra revolución. Nuestra misión era clara: transformar la experiencia tecnológica de cada usuario, desde el entusiasta novato hasta el profesional más exigente.
Nacimos de la necesidad de simplificar la tecnología, de hacerla accesible, segura y, sobre todo, completa desde el momento en que la enciendes. Porque creemos que la verdadera innovación no solo reside en las máquinas que construimos, sino en las experiencias que estas proporcionan.
Con Isiscom, cada nueva computadora es una promesa cumplida: equipada, protegida y lista para inspirarte. Nos enorgullecemos de ser pioneros en un servicio que va más allá del soporte técnico; ofrecemos una experiencia cálida y profesional que te acompaña en cada paso.
Porque en Isiscom, no solo vendemos computadoras; creamos compañeras de viaje para tu aventura en el mundo digital. Únete a nosotros y redescubre el placer de la tecnología sin complicaciones.
Nuestra Visión
"Cambiar positivamente la experiencia del usuario en el uso de la tecnología"
En Isiscom, soñamos con un futuro donde cada empresa despliegue su máximo potencial tecnológico.
Nuestra misión es ser el catalizador de ese crecimiento, proporcionando soluciones de soporte técnico y tecnologías de la información que no solo resuelven problemas, sino que abren puertas a nuevas oportunidades.
Nos dedicamos a establecer nuevos parámetros y sistemas, diseñados para que cada empresa haga un uso óptimo de sus recursos. Creemos en la tecnología como una herramienta de transformación, capaz de llevar a tu negocio a horizontes inexplorados, contribuyendo así a su crecimiento y desarrollo sostenible.
Con un enfoque cálido y profesional, nos comprometemos a acompañarte en cada paso de tu viaje tecnológico. Porque para nosotros, cada cliente es un miembro valioso de nuestra comunidad, y su éxito es nuestro éxito.
Crecimiento Nacional: Con cada recomendación y cada cliente satisfecho, nuestra presencia se fortaleció dentro del territorio nacional. Nos convertimos en sinónimo de calidad y confiabilidad, expandiendo nuestra red de soporte y servicios.
Un Sueño Hecho Realidad: El 1 de marzo de 2023, marcamos un hito histórico. Gracias a la lealtad y colaboración de nuestros clientes, inauguramos con gran entusiasmo nuestra sucursal en Colombia. Este logro no es solo un reflejo de nuestro crecimiento, sino también de la confianza que cada usuario ha depositado en nosotros.
Estamos profundamente agradecidos y orgullosos, porque sabemos que cada paso que damos es un paso junto a ustedes. En Isiscom, no solo celebramos el éxito; celebramos la comunidad y la conexión que hemos construido con cada uno de ustedes.
El Futuro es Ahora: Miramos hacia adelante con calidez y ambición, listos para enfrentar nuevos desafíos y continuar ofreciendo soluciones innovadoras. Porque en Isiscom, cada día es una oportunidad para hacer historia juntos.
La pandemia mundial nos presentó desafíos sin precedentes, pero también nos brindó la oportunidad de acercarnos más a nuestros usuarios.
Innovación en Tiempos de Cambio: Cuando el mundo se detuvo, nosotros aceleramos. La necesidad de mantener la continuidad laboral y educativa desde casa nos impulsó a crear “Repáralo con un click”, nuestra respuesta ágil y eficiente a una nueva realidad.
Soporte Técnico a un Click de Distancia: Con “Repáralo con un click”, llevamos nuestro servicio de soporte técnico directamente a las puertas de hogares y oficinas. Estudiantes, profesionales independientes y aquellos en Home Office encontraron en nosotros un aliado confiable.
Cercanía y Calidez: Nuestra nueva marca no solo simboliza la facilidad y accesibilidad, sino también la calidez humana que caracteriza a Isiscom. Nos enorgullece ser esa voz amiga y experta que resuelve tus problemas tecnológicos sin que tengas que salir de casa.
Con orgullo, recordamos el año 2009, un momento decisivo en nuestra trayectoria, cuando la facturación electrónica comenzó a transformar el mundo de los negocios.
Adaptación y Liderazgo: Ante la llegada de la facturación electrónica, escuchamos la demanda de nuestros clientes y respondimos con agilidad. Integramos los Sistemas ASPEL a nuestras líneas de negocio, marcando un hito en nuestra evolución y estableciéndonos como líderes en el mercado.
Apoyo Continuo: Desde entonces, hemos acompañado a nuestros clientes en cada actualización y requerimiento, ofreciendo licenciamiento en renta y pólizas de soporte que garantizan la conformidad con las normativas vigentes. Nuestro equipo se mantiene al día con los cambios de la autoridad para asegurar que tu negocio siempre esté a la vanguardia.
Orgullo en Nuestro Servicio: Nos llena de satisfacción saber que, gracias a nuestra visión y esfuerzo, hemos podido apoyar a innumerables empresas en su crecimiento y adaptación tecnológica. En Isiscom, no solo ofrecemos soluciones; forjamos relaciones duraderas basadas en la confianza y el soporte excepcional.
Con orgullo, recordamos el momento en que decidimos escuchar la voz de nuestros usuarios, quienes deseaban un único canal de servicio que comprendiera y atendiera sus requerimientos específicos.
Un Solo Canal, Múltiples Soluciones: Inspirados por esta preferencia, dimos un paso audaz hacia adelante, integrando una nueva línea de negocios que abarca la comercialización de equipo de cómputo, refacciones, accesorios y periféricos. Esta expansión no solo refleja nuestra capacidad de adaptación, sino también nuestro compromiso con la conveniencia y la eficiencia.
Calidez en Cada Interacción: Con un enfoque cálido y profesional, nos aseguramos de que cada cliente se sienta identificado y respaldado. Entendemos que detrás de cada dispositivo hay una historia, una ambición, un sueño. Por eso, en Isiscom, cada producto es más que un objeto; es una herramienta para alcanzar tus metas.
Orgullo en Nuestro Crecimiento: Celebramos con entusiasmo cada nueva adición a nuestra oferta de servicios, sabiendo que con cada paso que damos, fortalecemos la relación con quienes confían en nosotros. Estamos orgullosos de ser tu punto de referencia para todas tus necesidades tecnológicas.
En Isiscom, cada día es una oportunidad para mejorar, para unir, para celebrar el progreso junto a ti.
En Isiscom, cada etapa de nuestra historia es una celebración de crecimiento y aprendizaje. Nuestra “Póliza de servicio”, el corazón de nuestra oferta, ha sido el motor que nos ha impulsado a expandir nuestros horizontes y profundizar nuestro conocimiento.
Especialización y Excelencia: Nos embarcamos en un viaje de capacitación intensiva, sumergiéndonos en el vasto mundo de la infraestructura de TI. Desde el meticuloso cableado estructurado hasta las omnipresentes redes WiFi, cada paso ha sido un paso hacia la maestría.
Seguridad y Confianza: La seguridad de la información y el almacenamiento de datos se convirtieron en nuestras áreas de especialización, no solo porque son fundamentales para el negocio moderno, sino porque son cruciales para la tranquilidad de nuestros usuarios.
Compromiso con el Servicio: Esta evolución no es solo un logro técnico; es nuestro compromiso contigo. En Isiscom, entendemos que detrás de cada servicio hay una persona, una historia, un sueño. Por eso, nos esforzamos por ofrecer soluciones que no solo satisfagan, sino que también inspiren.
Calidez en Cada Conexión: Con orgullo y profesionalismo, te invitamos a experimentar la diferencia que Isiscom puede hacer en tu vida tecnológica. Porque para nosotros, cada cliente es una familia, cada proyecto es un hogar.
En Isiscom, cada paso de nuestro viaje ha sido guiado por una visión clara y un compromiso inquebrantable con el servicio al cliente. Nuestra historia es una crónica de pasión, dedicación y un deseo ardiente de cambiar positivamente la experiencia del usuario en el uso de la tecnología.
Fundación con Propósito: Isiscom nació de un pilar fundamental: ofrecer un servicio al cliente que no solo resuelva problemas, sino que también enriquezca la vida de las personas. Desde el principio, nuestra visión ha sido ser un faro de cambio positivo, una fuerza que transforma la interacción con la tecnología en algo cálido, humano y accesible.
Un Futuro Brillante: Miramos hacia adelante con orgullo y confianza, sabiendo que cada nuevo día es una oportunidad para mejorar, para conectar, para seguir cambiando la experiencia tecnológica de nuestros usuarios para mejor.
En Isiscom, no solo hablamos de tecnología; vivimos y respiramos la promesa de un futuro donde cada interacción con la tecnología sea intuitiva, segura y, sobre todo, satisfactoria. Somos Isiscom, y nuestra historia es la tuya.
Los valores que nos Mantienen
Servicio al cliente
Nos enorgullecemos de un servicio al cliente que es más que un simple protocolo; es la esencia de nuestra identidad. Cada consulta, cada llamada, cada mensaje es recibido con una sonrisa genuina. La amabilidad es el lenguaje universal que hablamos, asegurando que cada experiencia con nosotros sea tan placentera como efectiva. Nuestra rapidez no solo está en la resolución de tus inquietudes, sino también en la proactividad con la que anticipamos y atendemos tus necesidades.
Acción con Sentido de Urgencia
El sentido de urgencia es más que un valor; es la fuerza motriz que impulsa nuestra organización hacia adelante. Somos agentes de cambio, conscientes de la responsabilidad que compartimos con nuestros colaboradores para actuar con precisión y prontitud. Entendemos que, en el mundo de la tecnología, el tiempo es oro. Por eso, nos esforzamos por ser proactivos y diligentes, asegurando que cada tarea se realice en el momento justo, sin demoras. Nuestro sentido de urgencia es la garantía de que estamos siempre listos para apoyarte, para innovar y para liderar el camino hacia el futuro.
Solución de Problemas
Nos enorgullecemos de nuestra habilidad para resolver problemas, una capacidad que consideramos fundamental en el mundo tecnológico de hoy. Nuestro equipo se acerca a cada situación con empatía y paciencia, asegurando que cada cliente se sienta escuchado y comprendido. La calidez en nuestro trato es tan importante como la precisión en nuestras respuestas. Nos sentimos orgullosos de cada problema resuelto, de cada usuario satisfecho, de cada momento en que demostramos que no hay desafío demasiado grande para nuestro equipo. Resolver problemas es más que nuestra labor; es nuestra pasión.
Crecimiento Compartido
Este principio no solo guía nuestras acciones diarias, sino que también cimenta la relación duradera y fructífera que mantenemos con cada uno de nuestros clientes. Creemos firmemente que el éxito verdadero se mide por el valor que generamos a lo largo del tiempo, tanto para nuestra empresa como para nuestros clientes. Es un viaje de progreso mutuo, donde cada paso adelante es un paso juntos hacia la rentabilidad y la realización. Nos dedicamos a crear un ambiente donde la rentabilidad no es solo un objetivo, sino una realidad vivida. Nuestra relación cliente-proveedor trasciende la transacción; es una asociación basada en la confianza, el respeto y el compromiso con la excelencia.
Innovación + Mejora Continua = Éxito
En Isiscom, nos enorgullecemos de ser pioneros en un camino de innovación y mejora continua. No seguimos las rutas trilladas; creamos nuevas sendas que conducen a la eficiencia y al éxito. Nuestra fórmula es simple pero poderosa: Innovación + Mejora Continua = Éxito. Nos atrevemos a soñar y a implementar ideas que antes eran inimaginables. Cada día es una oportunidad para innovar, para ofrecer soluciones que marcan la diferencia. No nos conformamos con lo que ya funciona; buscamos incansablemente cómo puede funcionar aún mejor. Este compromiso con la mejora continua es lo que nos permite ofrecer resultados superiores y un valor agregado inigualable.
Capacitación y Actualización
Es este valor el que nos mantiene a la vanguardia de los avances tecnológicos y nos permite asegurar un crecimiento sostenido tanto a nivel personal como profesional. Entendemos que la tecnología avanza a un ritmo vertiginoso, y mantenerse actualizado es esencial para ofrecer las mejores soluciones. Por eso, invertimos en la formación continua de nuestro equipo, asegurando que cada miembro esté equipado con el conocimiento más reciente y las habilidades más avanzadas. Creemos que el crecimiento de nuestra empresa está intrínsecamente ligado al desarrollo de nuestros colaboradores. Cada curso, cada certificación, cada nueva habilidad adquirida, se traduce en un servicio superior para nuestros clientes y en una ventaja competitiva. La capacitación y la actualización son la esencia de nuestro éxito.
Construir relaciones de Negocio mediante la confianza
Creemos que el núcleo del desarrollo de negocios trasciende las transacciones; se fundamenta en la construcción de relaciones sólidas basadas en la confianza. Durante 20 años, hemos cultivado conexiones que van más allá de lo convencional, forjando lazos que se fortalecen con cada interacción satisfactoria. La confianza es la piedra angular de nuestras relaciones comerciales. Nos esforzamos por ser dignos de la confianza que nuestros clientes depositan en nosotros, correspondiendo con integridad, transparencia y un compromiso inquebrantable con la excelencia. Cada nuevo contacto, cada cliente, es una oportunidad para demostrar nuestro valor. A través de una comunicación abierta y una atención meticulosa, aseguramos que cada interacción sea un paso más hacia una relación duradera y mutuamente beneficiosa.
"Soporte técnico, a un solo click de distacia"
En Isiscom, nuestra promesa de valor “Soporte técnico, a un solo click de distancia” es el corazón de nuestra identidad. No es solo un eslogan; es una promesa de estar siempre disponibles, de servicio ininterrumpido, y de una respuesta rápida y eficiente que te mantiene en marcha.
Detrás de cada click, hay un equipo de ingenieros expertos listos para asistirte, ya sea al otro lado del teléfono o en tu ubicación, garantizando que cada emergencia se maneje con la máxima competencia y cuidado. Entendemos que el tiempo es esencial. Nuestra velocidad de respuesta está diseñada para asegurar que tu operación nunca se detenga, que cada problema se resuelva antes de que se convierta en un obstáculo. La seguridad de tus sistemas es nuestra prioridad. Estamos constantemente alerta, protegiendo tu infraestructura tecnológica para que puedas trabajar con la tranquilidad de que todo está bajo control.
En Isiscom, no solo ofrecemos soporte técnico; nos convertimos en parte de tu empresa. Estamos contigo en cada paso del camino, asegurando que siempre puedas contar con nosotros.
Porque en Isiscom, estamos orgullosos de ser más que tu proveedor de servicios; somos tu aliado, tu soporte, tu equipo. Siempre a un click de distancia.
